Compass

Konflikty między ludźmi - Wilmot William W., Hocker Joyce L.

Tagi: zarządzanie zespołem

Idealne wprowadzenie w tematykę konfliktu, zarządzania nim i komunikacji w czasie jego trwania. Autorzy wyjaśniają naturę konfliktów panujących w wielu sferach życia (związki miłosne, rodzina, przyjaciele, praca, polityka).

Konflikty interpersonalne są nieuniknione. Różnice w przekonaniach, poglądach, zasadach - konflikty zawsze będą istniały. Można ich nie dostrzegać, jednak wtedy (utajone) będą jeszcze groźniejsze - nie będzie można ich rozwiązać. Istotne jest, aby zdawać sobie z nich sprawę i potrafić je rozpoznać.

Wilmot William W. i Hocker Joyce L. omawiają przyczyny, przejawy i możliwe skutki różnych typów konfliktów. Nawiązując do przykładów z życia codziennego ukazują skuteczne sposoby zapobiegania sytuacjom konfliktowym, a jeżeli już do nich dojdzie - doradzają, jakie taktyki i metody zastosować, aby je rozwiązać i osiągnąć przy tym najistotniejszy cel, tzn. zrobić to tak, aby obie strony osiągnęły spodziewane zyski, satysfakcję, przebaczenie i porozumienie.

Sprawdź aktualną cenę na stronie onepress.pl