Compass

Zarządzanie jakością - podstawy, systemy i narzędzia - Sławomir Wawak

Total quality management to jedna z wielu nowoczesnych koncepcji zarządzania w przedsiębiorstwie. Klienci są coraz bardziej świadomi tego jakie produkty dostępne są na rynku i co za tym idzie, to właśnie jakość staje się jedną z najważniejszych wartości, które tak naprawdę sprzedaje się, proponując konsumentom określone dobro.

Autor proponuje trzy stopnie wtajemniczenia w zarządzaniu jakością. Pierwszym z nich jest teoretyczna podstawa poznanie narzędzi i technik tej metody. Drugi to poznanie najbardziej popularnych norm związanych z systemami zarządzania jakością, takimi jak ISO 9001. Ostatni to wszystko to, co może pomóc efektywnie zarządzać jakością w firmie.
Jeśli chcesz podnieść jakość swojego produktu, usługi lub innych procesów zachodzących w Twoim przedsiębiorstwie to jest książka dla Ciebie.
Sprawdź aktualną cenę w sklepie Onepress!